Обмін та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

1. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

2. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів в якості споживаного товару, такий товар повинен бути підданий спеціалізованої експертизи.

Але ми завжди йдемо на зустріч нашим клієнтам та готові розв'язувати питання в індивідуальному порядку.

Отримуючи товар на пошті, Ви маєте право, перш ніж оплачувати замовлення, подивитися та оцінити, наскільки якість замовленої продукції влаштовує Вас, чи відповідає очікуванню.

Якщо Вам прийшов брак, або Ви виявили інші проблеми обмін та повернення товарів можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Переконливе прохання перевіряти комплектність та цілісність замовлення за місцем отримання товару (пошта, кур'єрська доставка).

У разі порушення цілісності товару обов'язково необхідно оформити претензію службі доставлення. Ми страхуємо всі посилки на повну суму покупки.

Умови повернення :

відсутність ознак використання товару;

наявність ярликів;

товар повинен мати товарний вигляд.

З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас зв'язуватися з нами за телефоном 066 354 33 96.

Співробітник нашої компанії зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

3. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення грошей здійснюється: на банківську карту клієнта. (Винятково тій особі, яка здійснювала оплату: ПІБ повинні відповідати покупцеві (!))

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ми перерахуємо Вам гроші не пізніше ніж через 3 днів після прибуття посилки на склад магазину.

Після відправки повернення обов'язково повідомте нашому співробітнику номер декларації (ТТН) у Viber, телефоном або електронною поштою.